Vragen & Antwoorden

Ondanks dat u uw pensioenfonds toestemming hebt gegeven om uw pensioengegevens aan ons te verstrekken, kunnen wij niet langer uw pensioengegevens inzien. Hierdoor kunnen wij de rekenmodules niet meer aan u tonen op MijnLoyalis. Berekeningen over uw pensioen kunt u wel aanvragen bij uw pensioenfonds. Ook kunt u kijken op Mijnpensioenoverzicht.nl. 

Uiteraard kunt u wel de verzekeringen die u bij ons hebt afgesloten inzien op MijnLoyalis. U klikt hiervoor op het tabblad 'Uw Producten' en vervolgens op 'bekijk details'.

U krijgt ieder jaar een brief van ons waarin het kapitaal staat wat u als en wat u werkelijk voor kapitaal hebt opgebouwd. U kunt met deze gegevens bepalen en berekenen wanneer u met levensloopverlof kan.

Wij hebben alle bruto-uitkeringen bij elkaar opgeteld. Daarna hebben we de belasting, de premies van de volksverzekeringen en de bijdrage ZvW afgetrokken. Uw netto-inkomen op jaarbasis blijft dan over. Door dit bedrag door 12 te delen, komen wij op het getoonde netto-inkomen per maand. Dit bedrag is indicatief. We kunnen namelijk geen rekening houden met bijvoorbeeld: 

• Persoonlijke aftrekposten, zoals hypotheekrente 
• Inhoudingen die uw fiscale loon verlagen, zoals pensioenpremies 
• Geen of beperkte verzekeringsplicht voor de werknemers- & volksverzekeringen. Bijvoorbeeld omdat u of uw partner in het buitenland woont of werkt. 
• Specifieke heffingskortingen, zoals levensloopverlofkorting of combinatiekorting. 

Meer informatie? Ga naar de website van de Belastingdienst of kijk op www.svb.nl.

Voor uw levensloopproduct kijkt u naar het waardeoverzicht (model 3) die wij u jaarlijks per post toesturen. Hierin vindt u uw opgebouwde kapitaal. Aan de hand daarvan kunt u samen met uw werkgever berekenen hoe lang u met levensloopverlof kan. Uiteraard kunt u ook de huidige waarde van uw levenslooppolis inzien op MijnLoyalis. U klikt hiervoor op het tabblad 'Uw Producten' en vervolgens op 'bekijk details'. Voor meer algemene informatie over levensloop kunt u kijken op loyalis.nl/mijnlevenslooppolis.

Helaas kunnen wij niet langer uw pensioengegevens inzien. Hierdoor kunnen wij de rekenmodules niet meer aan u tonen op MijnLoyalis. Berekeningen over uw pensioen kunt u wel aanvragen bij uw pensioenfonds. Ook kunt u kijken op Mijnpensioenoverzicht.nl. 

Berekeningen over arbeidsongeschiktheid bestaan niet meer, een alternatief is om te kijken op de Risicoscan en zo te berekenen wat u zou krijgen in geval van arbeidsongeschiktheid.

Uiteraard kunt u wel de verzekeringen die u bij ons hebt afgesloten inzien op MijnLoyalis. U klikt hiervoor op het tabblad 'Uw Producten' en vervolgens op 'bekijk details'.

Er is helaas geen mogelijkheid meer om al deze gegevens te combineren. De meeste gegevens vindt u op mijnpensioenoverzicht.nl. Berekeningen over arbeidsongeschiktheid bestaan niet meer, een alternatief is om te kijken op de Risicoscan en zo te berekenen wat u zou krijgen in geval van arbeidsongeschiktheid.

Voor uw levensloopproduct kunt u het beste kijken naar de jaarlijkse model 3 brief die wij u sturen. Voor meer algemene informatie over levensloop kunt u hier kijken.

Het inkomensoverzicht zoals u hem kende is sinds 23 juli 2018 van MijnLoyalis verdwenen. Sommige inkomensgrafieken, zoals uw inkomen bij pensioen, zijn namelijk afhankelijk van gegevensaanlevering van derden, zoals uw pensioenfonds. Er is helaas geen andere mogelijkheid meer om al deze gegevens op te halen en samen te brengen in een overzicht.

De berekening voor de arbeidsongeschiktheidsverzekering is een momentopname en afhankelijk van meerdere variabelen. Hierdoor is het niet mogelijk een berekening te maken. Een alternatief is om te kijken op de Risicoscan en zo te berekenen wat u zou krijgen in geval van arbeidsongeschiktheid.  

Voor pensioen en nabestaandenverzekeringen is mijnpensioenoverzicht de beste en meest betrouwbare bron.

De waarde en inleg van uw polissen blijven zichtbaar. U klikt hiervoor op het tabblad 'Uw Producten' en vervolgens op 'bekijk details'.

Nee. Wilt u dat de gegevens van uw partner bij ons bekend zijn? Dan hebben wij hiervoor aanvullende gegevens nodig; 

• (Meisjes)naam van uw partner 
• Voorletters van uw partner 
• Geboortedatum partner 
• Datum huwelijk of ingangsdatum samenlevingsovereenkomst 
• Kopie ID-kaart van uw partner 
• Het adres. Dit hoeft u alleen door te geven als dit niet hetzelfde is als uw eigen adres.

Let op: als de gegevens van u en uw partner aan elkaar gekoppeld worden, kan uw partner namens u algemene informatie opvragen over uw verzekering. Uw partner kan uiteraard geen wijzigingen doorgeven en/of specifieke informatie zoals waardes opvragen.

MijnLoyalis is een online omgeving waarop u uw persoonlijke financiële situatie kunt bekijken. 

• Zie welke producten u hebt bij Loyalis 
• Ontvang uw documenten digitaal 
• Voeg zelf aanvullingen bij andere verzekeraars toe.

U wijzigt uw e-mailadres via MijnLoyalis. Zodra u bent ingelogd, gaat u naar 'Uw persoonlijke gegevens'. Hier wijzigt u uw e-mailadres en wachtwoord via de optie 'Uw instellingen'.

Er is helaas geen mogelijkheid meer om uw financiële situatie in te zien op MijnLoyalis. De meeste gegevens vindt u terug op mijnpensioenoverzicht.nl. Wilt u meer weten over uw arbeidsongeschiktheidsverzekering? Dan is het een alternatief om te kijken op de risicoscan en zo te berekenen wat u zou krijgen in geval van arbeidsongeschiktheid.

Voor uw levensloopproduct kunt u het beste kijken naar de jaarlijkse waardeoverzicht die wij u sturen. Voor meer algemene informatie over het levensloopproduct kunt u hier kijken. 

Sinds 2012 sturen wij geen Inkomensvooruitblikken meer per post. De documenten die wij jaarlijks versturen, blijven zichtbaar in MijnLoyalis. Denk hierbij aan de waardeoverzichten van uw levensloopproduct en het Loyalis Uniform Pensioenoverzicht.

Uw machtiging aan uw pensioenfonds trekken wij niet in. Deze gebruiken wij om wijzigingen in uw dienstverband en adreswijzigingen te ontvangen van uw pensioenfonds. Zonder uw machtiging ontvangen wij deze gegevens niet. Als u uw machtiging toch wilt intrekken, schrijft u een brief naar uw pensioenfonds:.

ABP Service Verzekerden   

Postbus 4806   

6401 JL Heerlen

Wij gebruiken deze machtiging om wijzigingen, adresgegevens en wijzigingen in uw dienstverband te ontvangen van ABP. Zonder uw machtiging ontvangen wij deze gegevens niet en dient u deze zelf aan ons door te geven.

Loyalis hecht veel waarde aan het betrouwbaar zijn. Omdat we de betrouwbaarheid van de gegevens niet meer konden waarborgen hebben we besloten deze niet meer te laten zien.

Bij een aantal producten hebt u de partnergegevens zelf ingevuld. De partnergegevens zijn dan bij ons geregistreerd. Denk hierbij aan een nabestaandenverzekering. Bij andere producten staan de partnergegevens niet automatisch in ons systeem. Wilt u weten of uw partner geregistreerd staat, neem dan contact op met onze klantenservice. 

Wilt u dat de gegevens van uw partner bij ons bekend zijn? Dan hebben wij hiervoor aanvullende gegevens nodig; 

Let op: als de gegevens van u en uw partner aan elkaar gekoppeld worden, kan uw partner namens u algemene informatie opvragen over uw verzekering. Uw partner kan uiteraard geen wijzigingen doorgeven en/of specifieke informatie zoals waardes opvragen.