Loyalis maakt gebruik van cookies. De website wordt hierdoor relevanter en persoonlijker en we kunnen u zo relevante informatie en aanbiedingen tonen op onze website. Klikt u hieronder op ‘ja’ dan accepteert u alle cookies. Kiest u voor nee, dan plaatsen wij alleen functionele en analytische cookies. Lees hier meer over ons cookiebeleid. Als u verder gaat op onze site zonder een keus te maken, dan gaat u akkoord met het plaatsen van alle cookies.

Telefonische ziekmeldingsgesprekken

Wat houdt de training in?

Ziekteverzuim komt vaak onverwacht en bijna altijd ongelegen. Het is daarom belangrijk om als werkgever bij telefonische ziekmelding meteen goed te handelen. Het verloop van het verzuim kan hiervan afhangen.

In onze training telefonische ziekmeldingsgesprekken gaan we aan de slag met het vergroten van gespreksvaardigheden met betrekking tot ziekmeldingen.

Voor wie is het?

Deze training is voor leidinggevenden die verzuimgesprekken voeren.

Duur van de training

De telefonische ziekmeldinggesprekken duren ongeveer 10 minuten per gesprek. Inclusief de nabespreking kost deze training maximaal 1 uur tijd van de cursist.

Methode en werkvorm

Voorafgaand aan de training vindt een uitgebreid intakegesprek plaats over de ziekmeldingen in uw organisatie. Op basis van dit gesprek maakt Loyalis casuïstiek die op uw situatie is afgestemd. In de training worden de volgende onderwerpen behandeld:

  • Wat bespreekt u wel en niet tijdens een telefoongesprek?
  • Hoe toont u medeleven? Handelt u professioneel en zakelijk zonder blijk te geven van vooroordelen, wantrouwen of irritatie?
  • Welk effect en resultaat hebben uw woordkeuze en houding op uw werknemer?

Programma

  • Fase 1: informatie
    U krijgt schriftelijk informatie over verzuim, tips voor het voeren van het telefonisch ziekmeldinggesprek en de casuïstiek.
  • Fase 2: ziekmeldinggesprek
    De trainingsacteur voert 2 telefonische ziekmeldinggesprekken met de cursisten. De trainer van Loyalis luistert mee.
  • Fase 3: telefonische terugkoppeling en rapportage
    De trainer van Loyalis bespreekt de bevindingen telefonisch met de cursist.

Wat kost het?

Voor deze training maken wij voor u een offerte op maat. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Loyalis Kennis en Consult is een erkend opleidingsinstituut voor beroepsopleidingen. Daarom is deze training vrijgesteld van btw-heffing. Heeft uw organisatie een Loyalis Arbeidsongeschiktheidsverzekering of WGA-ERD-verzekering Conventioneel? Dan maakt u wellicht aanspraak maken op onze Re-integratiesubsidie en krijgt u korting op de deelnemersprijs.

Interesse?

Neem contact op met Loyalis voor vragen of om uw werknemers aan te melden voor deze workshop.